Política de Privacidade

A Uniway Global EdTech Ltda. ("Uniway", "nós", "nosso") é uma empresa de tecnologia educacional sediada em Porto Alegre, RS, que oferece cursos de inglês online com aulas ao vivo, plataforma com inteligência artificial e certificação CEFR.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você acessa nosso site uniwayschool.com, utiliza nossa plataforma de ensino ou entra em contato conosco.

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

Todo tratamento de dados pessoais pela Uniway está fundamentado em pelo menos uma das seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestar os serviços de ensino contratados, processar pagamentos e gerenciar sua conta
• Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais — revogável a qualquer momento
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para melhorias no serviço, prevenção de fraudes e segurança da plataforma
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): para atender exigências fiscais, contábeis e regulatórias
• Proteção ao crédito (Art. 7º, X): para verificações necessárias em transações financeiras

A Uniway não vende seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com:

• Asaas (pagamentos): processamento seguro de transações financeiras — sujeito à política de privacidade própria
• vCita (agendamento): gestão de agendamentos de aulas e comunicação com alunos
• Google (Analytics e Ads): análise de tráfego e veiculação de anúncios — sujeito à política do Google
• Meta (Facebook/Instagram Ads): veiculação de anúncios e análise de campanhas
• Plataforma de IA israelense: processamento de exercícios, pronúncia e conteúdo educacional — com cláusulas de proteção de dados
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteção de direitos

Todos os parceiros são contratualmente obrigados a tratar seus dados com confidencialidade e segurança, nos termos da LGPD.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento.

Para gerenciar cookies, acesse nossa Política de Cookies ou as configurações do seu navegador.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais:

• Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores
• Controle de acesso com autenticação e permissões restritas por função
• Monitoramento contínuo contra acessos não autorizados e ameaças
• Dados de pagamento processados exclusivamente pela Asaas (PCI DSS) — não armazenamos dados de cartão
• Backups regulares com criptografia em repouso
• Treinamento da equipe em proteção de dados e privacidade

Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano a você, notificaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política:

• Dados de conta ativa: durante toda a vigência do contrato de ensino
• Dados financeiros: 5 anos após o encerramento, conforme exigência fiscal
• Certificados CEFR: indefinidamente, para validação futura pelo titular
• Dados de marketing: até revogação do consentimento ou 2 anos sem interação
• Logs de acesso: 6 meses, conforme Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014)
• Dados para defesa em processos: durante o prazo prescricional aplicável

Após o período de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

A LGPD garante a você os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento
• Informação: saber com quem compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão humana de decisões tomadas por IA
• Petição: peticionar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)

Como utilizamos uma plataforma de IA desenvolvida em Israel e serviços de nuvem internacionais, alguns dados podem ser processados fora do Brasil. Garantimos que todas as transferências internacionais são realizadas com salvaguardas adequadas:

• Cláusulas contratuais padrão de proteção de dados
• Avaliação do nível de proteção do país destinatário
• Conformidade com os requisitos da LGPD para transferências internacionais

Nossos serviços são destinados a pessoas a partir de 14 anos. Para alunos entre 14 e 17 anos, o consentimento e a supervisão dos responsáveis legais são necessários para a contratação.

Se você acredita que coletamos dados de uma criança menor de 14 anos sem o devido consentimento parental, entre em contato imediatamente pelo e-mail privacidade@uniwayschool.com para que possamos tomar as medidas cabíveis.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou nos serviços oferecidos.

Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos titulares afetados e/ou por aviso em destaque no site, com pelo menos 15 dias de antecedência antes de entrarem em vigor.

A versão atualizada sempre estará disponível em uniwayschool.com/politica-de-privacidade. O uso continuado dos serviços após a vigência da nova versão implica aceitação das alterações.

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos previstos na LGPD, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

Você também pode peticionar diretamente à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) em www.gov.br/anpd.